Regulamin szkoleń otwartych i sparingu

Opisuje zakup miejsca na szkolenie otwarte przyciskiem „Kup miejsce” i zakup sparingu przyciskiem „Zarezerwuj sparing” (punkt 12): udział, płatność, zmianę terminu, zwroty, odstąpienie i reklamacje.

Data obowiązywania: 13 listopada 2026 r.

1. Organizator i kupujący

Organizatorem szkoleń otwartych jest Andrzej Pawłowski, prowadzący działalność pod firmą Andrzej Pawłowski Consulting, ul. Na Laski 42L/1, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP 5222621389, REGON 141386792. Kontakt: kontakt@andrzejpawlowski.com, tel. +48 726-117-176.

Organizator jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu przyjmujemy na adres powyżej albo na kontakt@andrzejpawlowski.com.

„Kupujący” zamawia i opłaca miejsce. „Uczestnik” bierze udział w szkoleniu; może nim być kupujący albo wskazana przez niego osoba. „Konsument” to osoba kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Osoba prowadząca jednoosobową działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, ma przy odstąpieniu od umowy takie same prawa jak konsument (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli charakter zakupu jest niejasny, możesz dobrowolnie zaznaczyć go w formularzu. Brak takiego oświadczenia nie blokuje zamówienia i nie odbiera ustawowych praw.

Ten regulamin dostajesz bezpłatnie przed zamówieniem, w postaci, którą możesz zapisać i wydrukować, a po przyjęciu zamówienia także w PDF. Korzystanie z formularzy strony opisuje Regulamin strony, a przetwarzanie danych Polityka prywatności. Umowę zawieramy w języku polskim.

2. Co kupujesz

Kupujesz miejsce w oznaczonej edycji szkolenia na żywo w Microsoft Teams. Edycja obejmuje dwa spotkania po 3 godziny oraz konsultację grupową trwającą 1 godzinę, która jest częścią programu. W edycji jest najwyżej 12 uczestników.

Przed zamówieniem na stronie edycji i w podsumowaniu zamówienia podajemy: program i dla kogo jest szkolenie, prowadzącego, daty i godziny wszystkich trzech spotkań, materiały, wymagania techniczne, cenę brutto i netto oraz datę i godzinę decyzji o edycji.

Cena obejmuje wszystkie trzy spotkania i materiały. Nie sprzedajemy nagrań ani e-booków. Zajęć nie nagrywamy i nie zgadzamy się na ich nagrywanie przez uczestników, bo uczestniczą w nich inne osoby.

Umowa kończy się po konsultacji grupowej; dalsza współpraca wymaga osobnej umowy. Szkolenie przekazuje wiedzę i ćwiczy umiejętności. Nie gwarantujemy określonego wyniku w Twojej pracy ani w firmie. Nie udzielamy dodatkowej gwarancji, nie stosujemy kodeksu dobrych praktyk, nie pobieramy kaucji i nie ustalamy ceny indywidualnie na podstawie automatycznych decyzji.

Do udziału potrzebujesz komputera z dostępem do internetu, dźwięku i mikrofonu, dostępu do Microsoft Teams i poczty e-mail oraz programów wskazanych na stronie edycji. Link do spotkań wysyłamy e-mailem przed pierwszym spotkaniem.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Przycisk „Kup miejsce” na stronie edycji otwiera formularz zamówienia. Podajesz dane kupującego i uczestnika, a przy zakupie przez firmę jej nazwę i NIP. Fakturę wystawiamy każdemu kupującemu (punkt 4 ust. 6), więc potrzebujemy danych do faktury: imienia i nazwiska albo nazwy firmy oraz adresu, a od firmy także NIP. Adres i inne brakujące dane do faktury zbieramy e-mailem przed wystawieniem pro formy. Przed wysłaniem możesz poprawić dane.
2. Bezpośrednio przed wysłaniem widzisz podsumowanie: edycję, terminy, cenę brutto i netto, datę decyzji o edycji i link do tego regulaminu. Zamówienie wysyłasz przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3. Po wysłaniu dostajesz e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. To jeszcze nie jest umowa i niczego nie płacisz.
4. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci e-mail z przyjęciem zamówienia. Wysyłamy go, gdy edycja ma co najmniej 5 zamówień; każde kolejne zamówienie, do limitu miejsc, przyjmujemy zaraz po jego wysłaniu. Zamówienia przyjmujemy najpóźniej 2 dni przed pierwszym spotkaniem. Od przyjęcia zamówienia termin jest potwierdzony. W e-mailu z przyjęciem dostajesz pro formę z danymi do zapłaty (punkt 4 ust. 3) oraz ten regulamin i formularz odstąpienia w PDF. Zamówienie może obejmować kilka miejsc. Próg 5 zamówień, limit miejsc i pulę ceny liczymy w miejscach: zamówienie na kilka miejsc liczy się jak tyle zamówień, ile obejmuje miejsc.
5. Do przyjęcia możesz wycofać zamówienie bez kosztów, pisząc na kontakt@andrzejpawlowski.com.
6. Zamówienie wiąże do daty i godziny decyzji o edycji, podanej na stronie edycji i przypadającej 7 dni przed pierwszym spotkaniem. Jeśli do tej chwili edycja nie zbierze 5 zamówień, zamówienie wygasa, umowa nie powstaje i niczego nie płacisz. Napiszemy o tym e-mailem i zaproponujemy jeden nowy termin. Na nowy termin przechodzisz tylko wtedy, gdy to potwierdzisz.

4. Cena i płatność

1. Wiąże cena z podsumowania zamówienia. Ustala ją chwila złożenia zamówienia, czyli jego zapisania w naszym rejestrze zamówień: późniejsza zmiana etapu ceny nie zmienia ceny zamówienia już złożonego. Cenę podajemy najpierw brutto, czyli z podatkiem VAT 23%, a obok netto. Poza ceną nie pobieramy innych opłat.
2. Edycja może mieć dwa etapy ceny ogłoszone przed startem naboru: cenę pierwszego etapu (na stronie: „cena wczesna”) dla pierwszych 5 zamówień, najdłużej do daty podanej na stronie edycji, i wyższą cenę drugiego etapu (na stronie: „cena regularna”). Decyduje kolejność wysłania zamówień. Miejsce zwolnione w pierwszym etapie do niego nie wraca. Cena złożonego zamówienia się nie zmienia, także gdy przyjmiemy je już w drugim etapie.
3. Płacisz dopiero po przyjęciu zamówienia, na podstawie pro formy: przelewem na rachunek podany w pro formie albo, jeżeli pro forma ma link szybkiej płatności, przez ten link. Link szybkiej płatności obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, operator płatności w systemie inFakt: płacisz przelewem ze swojego banku, a wpłata trafia na nasz rachunek najpóźniej w ciągu jednego dnia roboczego. Termin zapłaty, podany w pro formie, wynosi 7 dni od przyjęcia zamówienia, ale upływa najpóźniej w dniu poprzedzającym pierwsze spotkanie. Zapłata po szkoleniu jest możliwa tylko wtedy, gdy uzgodnimy ją przed przyjęciem zamówienia.
4. Wpłata jest zapłatą ceny przed szkoleniem (przedpłatą). Nie jest zadatkiem ani opłatą rezerwacyjną.
5. Jeżeli zapłata nie wpłynie w terminie, przypomnimy o niej e-mailem i wyznaczymy dodatkowy termin. Po jego bezskutecznym upływie możemy odstąpić od umowy i zwolnić miejsce.
6. Fakturę wystawiamy w systemie inFakt każdemu kupującemu, także osobie prywatnej, bez osobnej prośby. Wpłata przed usługą jest zaliczką na całą cenę: po jej otrzymaniu wystawiamy z pro formy fakturę zaliczkową na 100% ceny, najpóźniej 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu wpłaty. Po wykonaniu usługi nic już nie dopłacasz: przy zaliczce na całą cenę przepisy nie wymagają faktury końcowej. Gdy uzgodniliśmy zapłatę po szkoleniu, fakturę wystawiamy po jego wykonaniu. Każdy zwrot wpłaty, w całości albo w części, dokumentujemy fakturą korygującą. Faktury wysyłamy e-mailem w PDF na adres podany w zamówieniu; składając zamówienie, zgadzasz się na taki sposób ich przesyłania. Nie musisz szukać faktury w systemie KSeF.
7. Cena brutto zawiera VAT 23%. Zwolnienie z VAT stosujemy tylko wtedy, gdy udział w szkoleniu jest finansowany ze środków publicznych w całości albo co najmniej w 70% i przed płatnością dostaniemy dokumenty potwierdzające źródło i procent finansowania. Samo złożenie wniosku o dofinansowanie nie przesądza o zwolnieniu z VAT. Jeżeli udział ma być finansowany ze środków publicznych, napisz o tym w uwagach do zamówienia albo na kontakt@andrzejpawlowski.com, zanim zapłacisz.

5. Gdy nie przeprowadzimy szkolenia

1. Po przyjęciu zamówienia nie odwołujemy edycji z powodu mniejszej liczby uczestników, także gdy ktoś odstąpi od umowy albo nie zapłaci.
2. Jeżeli nie możemy przeprowadzić szkolenia w potwierdzonym terminie, na przykład z powodu choroby prowadzącego, niezwłocznie napiszemy i zaproponujemy inny termin. Zwracamy całą wpłatę w ciągu 3 dni roboczych od odwołania, bez potrąceń, chyba że wybierzesz inny termin.
3. Nie zmieniamy jednostronnie terminu ani istotnego zakresu szkolenia. Propozycja zmiany nie wiąże Cię, dopóki jej nie przyjmiesz. Zwrot wpłaty nie odbiera Ci innych praw wynikających z przepisów.

6. Zastępstwo, przeniesienie i rezygnacja po przyjęciu zamówienia

1. Do rozpoczęcia pierwszego spotkania możesz bez kosztów wskazać innego uczestnika. Napisz na kontakt@andrzejpawlowski.com, podając jego imię, nazwisko i adres e-mail.
2. Jeżeli jest kolejna edycja, możemy uzgodnić przeniesienie na nią. Przeniesienie nie zastępuje należnego zwrotu i nie zamraża wpłaty bez terminu.
3. Te uprawnienia są dodatkowe i nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia z punktu 7.
4. Jeżeli po upływie terminu na odstąpienie rozwiążesz umowę bez wskazania zastępcy i bez przeniesienia, rozliczymy się według przepisów: z uwzględnieniem wykonanej części usługi, uzasadnionych wydatków i szkody, gdy umowę rozwiązano bez ważnego powodu. Nie zatrzymujemy automatycznie całej ceny i nie stosujemy kar umownych. Prawo wypowiedzenia umowy z ważnych powodów pozostaje bez zmian.
5. Te zasady stosujemy jednakowo do konsumentów i firm.

7. Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Prawo odstąpienia. Konsument oraz osoba prowadząca jednoosobową działalność, która kupuje na prawach konsumenta, mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy, czyli od e-maila z przyjęciem zamówienia. Jeżeli nie przekazaliśmy prawidłowej informacji o odstąpieniu, termin wydłuża się na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

Jak odstąpić. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@andrzejpawlowski.com albo na adres organizatora z punktu 1. Możesz skorzystać z formularza z punktu 10, ale nie musisz. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W sprawie procedury możesz zadzwonić pod +48 726-117-176.

Zwrot płatności. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Nie pobieramy opłaty za zwrot.

Szkolenie, które zaczyna się przed upływem 14 dni. Jeżeli pierwsze spotkanie wypada przed końcem terminu na odstąpienie, poprosimy w formularzu albo w e-mailu z przyjęciem zamówienia o wyraźne żądanie rozpoczęcia szkolenia wcześniej (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). To osobne pole, niezaznaczone z góry, o treści: „Żądam rozpoczęcia szkolenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i zgadzam się na to. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy (usługa jest wykonana w pełni po konsultacji grupowej). Jeśli odstąpię wcześniej, zapłacę za część szkolenia wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonania”. Żądanie złożone w formularzu potwierdzamy w e-mailu z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. Bez tego żądania nie rozpoczniemy dla Ciebie szkolenia przed upływem 14 dni; możesz wtedy przejść na kolejną edycję albo odzyskać wpłatę.

Rozliczenie po rozpoczęciu. Jeżeli zażądałeś wcześniejszego rozpoczęcia i odstąpisz od umowy po rozpoczęciu szkolenia, zapłacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia, liczoną według godzin zajęć: 3 z 7 godzin po pierwszym spotkaniu i 6 z 7 godzin po drugim. Samo rozpoczęcie szkolenia nie odbiera prawa odstąpienia. Tracisz je dopiero po pełnym wykonaniu usługi, czyli po konsultacji grupowej, jeżeli wcześniej złożyłeś żądanie opisane wyżej. Jeżeli nie złożyłeś żądania albo nie przekazaliśmy wymaganych informacji, nie ponosisz kosztów usługi wykonanej przed odstąpieniem.

8. Materiały

Materiały ze szkolenia, czyli prezentację w PDF i pliki ćwiczeń, możesz zachować i wykorzystywać we własnej nauce i pracy, a gdy miejsce kupiła firma, także w pracy dla tej firmy. Nie publikujesz ich, nie sprzedajesz, nie udostępniasz osobom spoza szkolenia i nie prowadzisz na ich podstawie szkoleń. Wiedza, idee i metody ze szkolenia pozostają do Twojego swobodnego użytku. Nie ogranicza to korzystania z materiałów w zakresie dozwolonym przez prawo.

9. Reklamacje i spory

1. Reklamację złożysz e-mailem na kontakt@andrzejpawlowski.com albo pisemnie na adres organizatora z punktu 1. Opisz problem i oczekiwane rozwiązanie oraz podaj dane pozwalające rozpoznać zamówienie. Nie wymagamy specjalnego formularza.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem albo na papierze. Ten termin stosujemy wobec wszystkich kupujących. Jeżeli nie odpowiemy konsumentowi w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację.
3. Odpowiadamy za wykonanie szkolenia zgodnie z umową na zasadach przepisów. Udział online, korzystanie z Microsoft Teams ani zwrot ceny przy odwołaniu nie wyłączają Twoich praw.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo ze stałego polubownego sądu konsumenckiego przy tym inspektorze. Informacje o tych procedurach znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeżeli nie uwzględnimy reklamacji konsumenta, w odpowiedzi napiszemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu. Możesz też dochodzić roszczeń przed sądem.

10. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz zamiast niego wysłać własne jednoznaczne oświadczenie. Wzór na podstawie załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.

Adresat: Andrzej Pawłowski Consulting, ul. Na Laski 42L/1, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, kontakt@andrzejpawlowski.com.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: szkolenie otwarte (nazwa i termin edycji) albo sparing (numer zamówienia): ……………………

• Data zawarcia umowy: ……………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………
• Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ……………………
• Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

11. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Dane kupującego i uczestnika przetwarzamy na zasadach z Polityki prywatności. Uczestnika zgłoszonego przez inną osobę lub firmę informujemy o przetwarzaniu jego danych w pierwszej wiadomości.

Zmiana regulaminu nie zmienia umów zawartych wcześniej. Regulamin nie ogranicza praw, których przepisy nie pozwalają wyłączyć umową. W sprawach nieuregulowanych stosujemy prawo polskie.

12. Sparing z praktykiem

1. Usługa. Sparing to dwie godziny rozmowy online (Microsoft Teams) z Andrzejem Pawłowskim nad jedną Twoją decyzją, karta decyzji przesłana e-mailem w ciągu 24 godzin po sesji i jedno pytanie o pierwszy krok po 14 dniach. Sparing daje radę praktyka: decyzję i jej skutki zostawiamy Tobie. Zakres i cena są stałe. Dłuższa sesja, spotkanie na miejscu albo sparing dla kilku osób wymagają osobnej propozycji i nie są zamówieniem sparingu. Do sparingu stosujemy też punkty 1, 9, 10 i 11; pozostałe punkty dotyczą szkoleń otwartych.
2. Zamówienie. Przycisk „Zarezerwuj sparing” prowadzi do formularza: temat decyzji, trzy pytania, preferowany miesiąc sesji i dane do kontaktu, a przy zakupie przez firmę jej nazwę i NIP. Fakturę wystawiamy każdemu kupującemu (punkt 4 ust. 6); adres i inne brakujące dane do faktury zbieramy e-mailem przed wystawieniem pro formy. Bezpośrednio przed wysłaniem widzisz zakres, cenę brutto i netto oraz link do tego regulaminu. Zamówienie wysyłasz przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Po wysłaniu dostajesz e-mail z potwierdzeniem otrzymania i numerem zamówienia. To jeszcze nie jest umowa i niczego nie płacisz. Do przyjęcia możesz wycofać zamówienie bez kosztów.
3. Przyjęcie i termin. Przyjmujemy najwyżej dwa sparingi w miesiącu sesji. W ciągu 1 dnia roboczego od zamówienia odpowiadamy e-mailem: przyjęciem zamówienia z trzema propozycjami terminu w wybranym miesiącu (albo na termin, który wskazałeś) albo propozycją innego miesiąca, gdy w wybranym nie ma miejsca. Propozycja innego miesiąca nie jest przyjęciem i nie wiąże Cię, dopóki jej nie potwierdzisz. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci e-mail z przyjęciem zamówienia; dołączamy do niego ten regulamin i formularz odstąpienia w PDF. Po wyborze terminu dostajesz pro formę z danymi do zapłaty (ust. 4). Termin jest potwierdzony po zaksięgowaniu wpłaty: rezerwujemy go wtedy w kalendarzu, a zaproszenie z linkiem do spotkania przychodzi e-mailem. Jeżeli w ciągu 7 dni od przyjęcia nie wybierzesz terminu ani nie zaproponujesz innego w tym samym miesiącu, przypomnimy o tym e-mailem; gdy terminu nadal nie będzie w ciągu kolejnych 3 dni roboczych, umowa wygasa bez kosztów, a miejsce wraca do puli.
4. Cena i płatność. Cena sparingu wynosi 1 722 zł brutto, czyli 1 400 zł netto i VAT 23%. Poza ceną nie pobieramy innych opłat. Płacisz po wyborze terminu, na podstawie pro formy: przelewem na rachunek podany w pro formie albo, jeżeli pro forma ma link szybkiej płatności, przez ten link (obsługuje go Autopay S.A., jak w punkcie 4 ust. 3), w ciągu 7 dni od jej wysłania, najpóźniej w dniu poprzedzającym sesję. Wpłata jest zapłatą ceny przed usługą (przedpłatą), nie zadatkiem ani opłatą rezerwacyjną. Jeżeli zapłata nie wpłynie w terminie, przypomnimy o niej e-mailem i wyznaczymy dodatkowy termin; po jego bezskutecznym upływie możemy odstąpić od umowy, a termin i miejsce wracają do puli. Faktury wystawiamy jak w punkcie 4 ust. 6.
5. Zmiana terminu przez Ciebie. Do 2 dni roboczych przed sesją możesz bez kosztów przenieść ją na inny wolny termin w tym samym albo w następnym miesiącu: napisz na kontakt@andrzejpawlowski.com albo odpowiedz na wiadomość z zaproszeniem. Późniejsza zmiana jest możliwa, jeżeli mamy wolny termin; nie pobieramy za nią opłaty.
6. Rezygnacja po zawarciu umowy. Do 2 dni roboczych przed sesją możesz zrezygnować bez kosztów: zwracamy całą wpłatę w ciągu 3 dni roboczych od rezygnacji, tą samą metodą, którą zapłaciłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Jeżeli zrezygnujesz później albo nie dołączysz do sesji, rozliczymy się według przepisów: z uwzględnieniem uzasadnionych wydatków i szkody, gdy umowę rozwiązano bez ważnego powodu. Nie zatrzymujemy automatycznie całej ceny i nie stosujemy kar umownych. Te zasady stosujemy jednakowo do konsumentów i firm; nie ograniczają one prawa odstąpienia z ustępu 8.
7. Gdy my odwołamy sesję. Jeżeli nie możemy przeprowadzić sesji w potwierdzonym terminie, na przykład z powodu choroby prowadzącego, niezwłocznie napiszemy i zaproponujemy nowy termin. Jeżeli go nie przyjmiesz, zwracamy całą wpłatę w ciągu 3 dni roboczych od odwołania, bez potrąceń. Nie zmieniamy jednostronnie terminu ani zakresu sparingu.
8. Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Konsument oraz osoba prowadząca jednoosobową działalność, która kupuje na prawach konsumenta, mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, czyli od e-maila z przyjęciem zamówienia, bez podawania przyczyny. Sposób odstąpienia i zwrot płatności opisuje punkt 7, a wzór formularza punkt 10. Jeżeli sesja ma się odbyć przed upływem tych 14 dni, potrzebujemy Twojego wyraźnego żądania z formularza zamówienia (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta; pole „Żądam rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy…”, niezaznaczone z góry); bez niego wyznaczamy sesję po upływie 14 dni. Jeżeli złożyłeś to żądanie, tracisz prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, czyli po sesji i przekazaniu karty decyzji. Jeżeli odstąpisz po sesji, a przed przekazaniem karty decyzji, zapłacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia: sparing liczymy jako 2,5 godziny pracy (2 godziny sesji i pół godziny na kartę decyzji), więc po sesji 80% ceny. Odstąpienie przed sesją nic nie kosztuje. Jeżeli nie złożyłeś żądania albo nie przekazaliśmy wymaganych informacji, nie ponosisz kosztów usługi wykonanej przed odstąpieniem.