Krótki projekt
Audyt procesów biznesowych
Audyt procesów biznesowych pokazuje, jak praca naprawdę przebiega, gdzie ginie czas, dane i odpowiedzialność oraz od czego zacząć zmiany. Łączę rozmowy z ludźmi, obserwację procesu i analizę danych, żeby ustalić priorytety.
Punkt wyjścia
Kiedy warto zlecić audyt
Praca wraca do poprawy
Informacje giną między działami, zadania czekają na decyzję, a te same błędy powracają.
Wyniki trudno wyjaśnić
Raportów jest dużo, ale nie pokazują, skąd biorą się koszty, opóźnienia lub spadek rentowności.
Zmian jest zbyt wiele
Firma ma kilka pomysłów na usprawnienia. Brakuje wspólnego obrazu i kolejności działania.
Co powstaje w pracy
Po audycie masz mapę procesu, przyczyny i plan
01
Obraz procesu
Przepływ pracy, zależności, odpowiedzialność i miejsca, które wymagają sprawdzenia.
02
Analiza do decyzji
Dane i założenia potrzebne do oceny problemu. Gdy trzeba, także model w Excelu lub zestawienie wariantów.
03
Plan pierwszych zmian
Uzgodnione priorytety, właściciele zadań i sposób sprawdzenia efektu. Zakres dostosowany do możliwości firmy.
Zakres ustalamy przed startem
Po audycie masz wspólny obraz procesu, analizę przyczyn problemu i priorytety zmian. Plan wskazuje osoby odpowiedzialne i sposób sprawdzenia efektu. Zanim zaczniemy, możesz sam sprawdzić, co w firmie wymaga rozstrzygnięcia: Skan udźwigu firmy, trzynaście pytań z książki. Przed rozpoczęciem uzgadniamy badany obszar, potrzebne dane i formę przekazania wyników.
Jak przebiega audyt procesów — krok po kroku
- Cel i zakres. Wybieramy proces i ustalamy, jaka decyzja ma zapaść po audycie.
- Rozmowy i obserwacja. Rozmawiam z osobami, które wykonują proces, i oglądam pracę na prawdziwych przypadkach.
- Dane i dokumenty. Sprawdzam, co pokazują systemy, arkusze i raporty, i gdzie dane się rozjeżdżają.
- Raport i omówienie. Mapa procesu, przyczyny problemów i plan pierwszych zmian — omawiane z osobą, która podejmuje decyzję.
Pracuję z firmami w Warszawie i w całej Polsce.
Wdrożenie zmian możesz poprowadzić sam albo z moim wsparciem. Wtedy sprawdzamy je z osobami, które będą z nich korzystać.
Przed rozmową możesz sprawdzić firmę sam: test dojrzałości operacyjnej i kalkulator kosztu chaosu. Więcej w poradnikach: analiza biznesowa przed wdrożeniem i KPI w firmie.
Dyskrecja w praktyce
Rozwiązania powstają dla konkretnej firmy. Poufnych materiałów, danych i szczegółów współpracy nie wykorzystuję jako publicznego portfolio.
Firmy, z którymi pracowałem
Pracowałem z nimi jako trener, konsultant lub menedżer. Łącznie to ponad 50 firm, w których prowadziłem lub wspierałem wdrożenia: po stronie firmy i po stronie dostawcy systemu. Największe z nich cenią indywidualne rozwiązania i dyskrecję, dlatego zamiast opisów projektów pokazuję logotypy, a referencje przekazuję na prośbę.
Gdzie można mnie było zobaczyć i usłyszeć
media branżowe i wydarzenia biznesowe
Gdzie można mnie było zobaczyć i usłyszeć
media branżowe i wydarzenia biznesowe
Pytania przed współpracą
Głos klienta
„Andrzej połączył wizję z analityką — zbudował procesy od zera i nadał firmie nową dynamikę.”
Waldemar Mrugała
Współwłaściciel Follow the Nature